CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES – CONDITIONS PARTICULIÈRES DE VENTES

Conditions particulières de ventes

Prestations

–         L’organisation se réserve le droit de modifier à tout moment les activités, ainsi que le tracé du circuit en fonction des conditions météorologiques et d’évènements particuliers qui pourraient survenir. Ceci afin de toujours maîtriser la sécurité des participants tout au long du séjour.

–         L’organisation ne peut être tenue pour responsable des conditions climatiques, et notamment en cas de catastrophes naturelles (Inondations, tornades, etc..).

–         Tous comportements irrespectueux envers les biens d’autrui ainsi qu’aux personnes locales pourront être sanctionnés par une expulsion du pilote.

–         L’alcool est dangereux au guidon. Aucun alcool n’est prévu durant les repas du séjour. Le guide se réserve le droit de ne pas accepter un pilote sur la randonnée s’il estime que son état ne lui permet pas de rouler en toute sécurité.

–         La conduite d’une moto requiert des aptitudes et connaissances. Tout client considéré comme inapte ou incapable de contrôler le véhicule loué sera stoppé par l’encadrement et devra louer une voiture à ses frais s’il souhaite continuer son voyage. En cas de refus, le client se verra proposer un rapatriement à ses frais sans que le client ne puisse exercer de recours ultérieurs.

–         Le responsable du groupe aura toute autorité pour prévenir la direction de l’agence et indiquer les raisons de sa décision. Il en sera de même pour les personnes ayant masqué ou volontairement dissimulé leur état de santé. Un voyage à moto reste physique, nécessitant une préparation et une bonne condition de santé.

Circuits guidés

Vous pouvez vous inscrire sur l’un de nos circuits guidés proposé sur notre site internet. Le prix total TTC de votre voyage sera celui diffusé sur notre site internet ou nos brochures (hors assurances) en fonction des dates de votre voyage. Vous pourrez faire la demande de bulletin d’inscription par courrier, téléphone, mail ou par l’un des formulaires de nos sites internet.  Vous pouvez vouloir privatiser le voyage avec les personnes de votre choix. Dans ce cas, vous devez contacter #MONKEYPRORIDER pour établir un devis.

Voyages et séjours sur mesure

#MONKEYPRORIDER  vous propose de construire votre voyage selon vos envies

Contactez l’équipe de #MONKEYPRORIDER pour obtenir des suggestions de destinations, thématiques ou d’itinéraires en fonction de votre budget. Pour obtenir votre programme personnalisé de voyage, vous devez soumettre votre demande de devis par courrier, téléphone, mail ou par l’un des formulaires de nos sites internet. En cas de dépassement de la durée de validité de votre devis, #MONKEYPRORIDER se tient à votre disposition pour établir un nouveau devis pour votre voyage si certaines modalités, notamment tarifaires, devaient être modifiées. Dès lors que vous accepterez ce devis, dans son délai de validité, vous pourrez vous inscrire. Le prix des voyages à la carte ou personnalisés est établi au cas par cas. Le détail des prestations incluses vous sera communiqué à l’occasion de l’établissement du devis.

Prix

Les prix s’entendent en euros toutes taxes comprises (TVA française).

Ils comprennent les prestations figurant sur le devis, la facture. Le prix du voyage ou séjour est impérativement celui qui figure sur ce service au moment de l’inscription.

Aucune contestation concernant le prix du séjour ne pourra être prise en considération au retour. Il appartient au client d’apprécier avant son départ si le prix lui convient.

Ces prix sont toutefois susceptibles de réajustement en cas de modification significative concernant par exemple la taxe de sécurité, taxe de port et/ou d’aéroport, hausse du prix du carburant, variations de taux de change, hausse significative des tarifs hôteliers, le taux de change appliqué au voyage ou au séjour concerné.

Les standings d’hébergements sont hétéroclites. Le tracé est privilégié à l’hébergement. Certains hébergements peuvent ètre plus spartiates dufait de leur localisation et moyens (Refuges en montagne par exemple)

Les petits déjeuners, lorsqu’ils figurent parmi les prestations, s’entendent au lendemain d’une nuit d’hébergement

Sauf dérogation express, nos voyages et séjours sont payables par le biais du notre réservation en ligne. Pour un paiement échelonné, contactez nous.

Tout séjour ou voyage non réglé en totalité à la date prévue (J-30 jours) est considéré comme annulé. En cas d’inscription tardive, les documents de voyages pourront être remis au client à l’aéroport ou à la gare routière.

Clause de révision de prix

En cas de variation de plus de 6% (contre l’Euro) de la devise du pays de destination par rapport à la date de départ et si le séjour ou voyage a été réservé plus de 30 jours avant la date du départ ainsi qu’en cas d’augmentation importante des redevances et taxes, nous nous réservons le droit de modifier le prix du voyage ou du séjour.

Pour les clients dont l’inscription aura eu lieu à moins de 30 jours du départ, le prix ne sera en aucun cas modifiable.

Vols supplémentaires : à certaines dates (vacances scolaires, ponts, haute saison) nous pouvons être amenés à offrir des départs en supplément de ceux prévus. Un supplément pourra être appliqué après accord préalable du client

Modifications par le client avant le départ

Toute modification émanant du client avant le départ n’entraînera aucuns frais si les éléments suivants sont maintenus:

·        Pas de modification de date de départ et retour ainsi que d’acheminement

·        Lieu de destination et type d’hébergement sans changement.

Toute autre modification n’entrant pas dans les cas mentionnés ci-dessus sera considéré comme une annulation et facturé selon les conditions du paragraphe «Frais d’annulation»

Modifications par #MONKEYPRORIDER avant le départ

#MONKEYPRORIDER  se reserve le droit d’effectuer tout changement concernant le type de chambre avant départ

Pour les chambres twin – celles-ci sont sous réserve de disponibilité – Un supplément pour une chambre individuelle pourra être demandé au règlement du solde s’il n’y a pas d’autre participant pour partager la chambre twin

Si le choix de la cabine individuelle n’est pas disponible lors de l’inscription, le client sera obligatoirement en cabine partagée au minimum à 2 pers

Modalités d’inscription

Inscription :

L’inscription à un voyage s’effectue par l’intermédiaire du site internet.

Elle implique l’acceptation des conditions générales et particulières. L’inscription ne devient définitive qu’après réception de votre règlement.

Cession du contrat

Le(s) cédant(s) doit(vent) impérativement informer #MONKEYPRORIDER de la cession du contrat par lettre recommandée avec accusé de réception au plus tard sept jours avant la date de départ en indiquant précisément le(s) nom(s), prénom (s) et adresse(s) du (des) cessionnaire(s) et des participants au voyage en justifiant que ceux-ci remplissent les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage ou le séjour.

Cette cession entraîne les frais suivants à acquitter par le client :

– jusqu’à 30 jours avant le départ : 50 € par personne plus les frais de réémission intégrale des titres de transport (vols, bateaux, etc)

– de 30 à 8 jours avant le départ (et avant émission des billets) : 100 € par personne plus les frais de réémission intégrale des titres de transport (vols, bateaux, etc)

Conditions requises pour l’inscription

Le client participant à une activité organisée par #MONKEYPRORIDER s’engage :

–          à être âgé d’au moins 20 ans

–          à posséder un permis de conduire valide pour la moto conduite depuis plus de 1 an.

–          à respecter le code de la route et les législations en vigueur dans le(s) pays traversé(s) et ne pourra tenir   #MONKEYPRORIDER pour responsable des conséquences du non-respect de ce dernier.

–          à avoir un véhicule en bon état (conforme à la législation Française ou celle du pays que nous traverserons), qui a reçu récemment une révision générale. En aucun cas, l’organisation de #MONKEYPRORIDER ne pourra être tenue responsable du dysfonctionnement du dit véhicule. Toute panne mécanique ne pourra en aucune sorte modifier le déroulement du programme des séjours. Il ne pourra non plus être exigé un remboursement ou dédommagement des sommes versées pour les motifs évoqués ci-dessus.

–          à avoir souscrit une assurance avec les garanties suffisantes pour la période du voyage et de disposer d’une garantie conducteur pour dommages corporels. L’absence ou l’insuffisance d’assurance ne saurait être un motif de responsabilité opposable à #MONKEYPRORIDER

–          à avoir pris connaissance du niveau de difficulté des parcours motos, et du niveau de compétence requis. Il juge qu’il est en mesure de les effectuer, et en aucun cas il ne peut tenir pour responsable la société #MONKEYPRORIDER d’une éventuelle chute ou d’un autre désagrément survenus par une surestimation de ses propres capacités à conduire et à maitriser son véhicule. Compte tenu des spécificités de la conduite moto, le client conducteur est réputé être capable de présenter toutes garanties en terme d’anticipation et prévoyance des risques d’accident de la circulation, et ne pourrait donc rendre responsable la Société #MONKEYPRORIDER d’un éventuel accident survenu avec un tiers, (#MONKEYPRORIDER ou un autre participant du groupe)

Durée des voyages

Sont inclus dans la durée des voyages:

• Le jour du départ à partir de l’heure de convocation

• Le jour du retour jusqu’à l’heure d’arrivée

Nos prix sont calculés en fonction d’un nombre de nuitées et non de journées entières.

Règlement & Exclusion :

#MONKEYPRORIDER et ses prestataires se réservent le droit d’exclure à tout moment une personne dont le comportement pourrait causer un trouble grave au reste du groupe tel que :

–          Ne pas respecter la législation (Code de la route, interdiction de fumer dans les endroits publics…)

–          Incitation à la prise de risques pouvant mettre en danger la sécurité des participants ou celle des autres usagers de la route

–          Agressivité, non-respect des autres participants

–          Consommation excessive d’alcool etc…

Aucune indemnité ne sera versée en cas d’exclusion pour mauvais comportement

#MONKEYPRORIDER décline toute responsabilité concernant les activités effectuées sur place ne figurant pas sur le programme.

Les programmes sont purement indicatifs en partie ou en totalité ; aucune réclamation ou dédommagements ne sauraient être dues en cas de modification d’itinéraire liées aux conditions météorologiques défavorables afin d’assurer la sécurité des participants ou pour tout autre éventuel facteur impondérable.

Annulation du séjour

·        Par l’organisateur

  • L’organisateur se réserve le droit d’annuler un voyage accompagné jusqu’à 60 jours avant la date de départ par manque de participants. Seul l’organisateur se réserve le droit d’annuler un voyage accompagné ou personnalisé liés à d’éventuelles mauvaises conditions météorologiques.

  • L’information aux clients sera faite par courriel avec AR.

  • L’organisateur s’engage à restituer toutes les sommes versées sous 14 jours (après communication par le client de ses coordonnées bancaire) par virement bancaire uniquement.

  • Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité si l’annulation du voyage est imposée par des conditions de force majeure pour des raisons tenant à la sécurité des voyageurs.

·        Par le participant

  • Toute annulation doit être adressée à #MONKEYPRORIDER par lettre recommandée avec AR, le cachet de la Poste faisant foi, ou par e-mail avec AR. L’annulation prendra effet immédiatement à la date de réception dd l’annulation.

  • Si le client annule tout ou partie de son séjour, quel qu’en soit le motif, #MONKEYPRORIDER conservera une partie des sommes versées en fonction de la date d’annulation (pourcentage du montant total du séjour incluant les frais annexes hors assurances par personne).

  • Condition d’annulation applicable à partir du 1er juin 2023

  • ✓ A plus de 60 jours du départ : 25% du montant total du voyage.

  • ✓ Entre 59 et 45 jours du départ : 50% du montant total du voyage.

  • ✓ Entre 44 et 16 jours du départ : 75% du montant total du voyage.

  • ✓ A moins de 15 jours du départ : 100% du montant total du voyage.

  • Les pourcentages s’appliquent sur le montant total du contrat, hors prime d’assurance & garanties, hors frais de dossier et hors taxes d’aéroport. Le montant des assurances et garanties et frais de dossier ne sont jamais remboursables.

Cession de contrat/changement de nom

Conformément aux dispositions des articles L 211-12 et R 211-7 du code du tourisme, le client peut céder son contrat à toute personne remplissant toutes les conditions requises pour le voyage et le séjour, moyennant une information préalable du client originel par lettre recommandée avec AR, au plus tard 7 jours avant le début du voyage.

Concernant les formules incluant un transport aérien, les frais répercutés additifs seront les frais d’agence de 50€ auxquels s’ajouteront ceux de la compagnie aérienne ou de la compagnie de bateau.

Assurances complémentaires de voyage

#MONKEYPRORIDER invite le client à prendre des assurances spéciales pour le voyage, l’assistance & le rapatriement, l’annulation et les bagages pour toutes les personnes voyageant. Si le client refuse de contracter ces assurances optionnelles, il reconnaît, cependant, avoir été pleinement informé par le prestataire de l’importance fondamentale de cette couverture d’assurance et de la nécessité absolue, pour tous les participants, d’en être muni avant le départ.

Le client souhaitant régler son voyage par carte bancaire pour bénéficier des assurances de sa carte s’engage à vérifier auprès de sa banque les conditions d’assurances voyage de celle-ci et de vérifier notamment la couverture et le montant de l’assurance annulation.

Afin de vous prémunir d’éventuel évènement impondérable, #MONKEYPRORIDER vous conseille vivement de souscrire à l’assurance de votre choix ou à l’une de nos options sur demande.

Vous ne pouvez ignorer que les primes d’assurance ne sont jamais remboursables (en cas d’annulation).

MONKEYPRORIDER propose une OPTION ANNULATION qui prime sur les conditions d’annulations classiques. Cette option est valorisée à hauteur de 12% du prix total du séjour.

Les conditions d’annulations  pour un remboursement sont :

Incapacité médicale justifiée par un document rédigé par un professionnel

Perte d’un conjoint ou proche de premier ou second degré avec justificatif du décès

Panne, vol ou casse du véhicule destiné au stage justifié par un devis de professionnel ou constat d’expert ou déclaration en gendarmerie

Liste exhaustive – Aucun autre motif ne pourra être accepté

Toute demande de remboursement doit être justifiée par un document attestant la véracité du fait par lettre recommandé avec AR.

  • Condition de remboursement avec l’option annulation applicable à partir du 1er juin 2023

  • ✓ A plus de 60 jours du départ : 100% du montant total du voyage.

  • ✓ Entre 59 et 45 jours du départ : 80% du montant total du voyage.

  • ✓ Entre 44 et 16 jours du départ : 70% du montant total du voyage.

  • ✓ A moins de 15 jours du départ : 60% du montant total du voyage.

  • Les pourcentages s’appliquent sur le montant total du contrat, hors prime d’assurance & garanties, hors frais de dossier et hors taxes d’aéroport. Le montant des assurances et garanties et frais de dossier ne sont jamais remboursables.

Documents/papiers/formalités

Les participants qui choisissent un voyage doivent être en possession de tous les documents nécessaires au moment du départ (carte d’identité, permis de conduire moto, carte grise, attestation d’assurance, passeport, visas, vaccins…).

Les renseignements sur les documents obligatoires seront demandés à l’inscription.

Ces formalités peuvent changer à tout moment et restent dans tous les cas SOUS LA RESPONSABILITE DU PARTICIPANT.

Attention, contrairement aux idées reçues, un passeport périmé, ou un permis de conduire, ne tient pas lieu de carte d’identité, même dans l’Union Européenne.

Le mineur, s’il voyage avec ses parents, doit être inscrit sur le passeport valide de ses parents. Il doit également avoir sa carte d’identité valide.

Le participant qui s’inscrit à un séjour dans un pays, où un visa d’entrée est nécessaire, doit, dans ce cas, effectuer lui-même les formalités en prenant contact avec le consulat ou l’ambassade du pays concerné. Il doit également se charger des visas de transit éventuels. Consultez-nous pour connaître l’itinéraire emprunté.

Tous les frais de formalités restent à la charge du participant. #MONKEYPRORIDER ne pourra, en aucun cas, être tenu responsable de problèmes pouvant survenir à la frontière, y compris lors de pertes ou de vols pendant le séjour. #MONKEYPRORIDER ne pourra pas vous attendre si vous êtes retenu par les services de police, douane ou autres… Dans cette éventualité, le retour se fera à vos frais. Toutes autres formalités (vaccins, militaires…) restent sous votre entière responsabilité.

Litige

Seule la juridiction française s’applique à nos conditions générales et particulières de vente.

Toute réclamation relative à un séjour doit nous parvenir par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de 8 jours après la date de retour. Passé ce délai, il ne sera donné aucune suite aux demandes formulées.

Tout litige est du ressort exclusif du Tribunal de commerce de Montpellier

#MONKEYPRORIDER agissant en qualité d’intermédiaire entre, d’une part le client, et d’autre part les prestataires de services (hébergeurs, loueurs, prestataires de services divers…), ne saurait être confondu avec ces derniers qui, en tout état de cause, conservent leur responsabilité propre.

« Après avoir saisi le service (après-vente, après voyage…) et à défaut de réponse satisfaisante ou en l’absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel

Fichiers/Photos

En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et sont destinées à un usage interne par le vendeur.

Ces données nominatives peuvent néanmoins être transmises à des tiers, partenaires du vendeur.

Le client dispose donc d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant, dans les conditions prévues par la loi et la réglementation en vigueur.

#MONKEYPRORIDER produira pendant les voyages des photos et des vidéos, elles seront susceptibles d’être utilisées dans ses brochures, sites internet et autres outils de communication.

Tout participant concède d’ores et déjà à MONKEYPRORIDER un droit d’utilisation de son image aux fins sus visées.

Point important :

L’acheteur a conscience qu’un voyage à moto peut se révéler fatiguant lors de certaines étapes et que son état de santé lui permet d’entreprendre ce voyage. Le fait de pratiquer la moto comporte des risques inhérents à la conduite du pilote ou des conditions de route et/ou des véhicules rencontrés. L’agence ne pourrait être tenue pour responsable en cas d’accident.

Points divers :

En cas d’inscription en chambre twin (personne seule partageant une chambre à deux lits), l’agence, à la demande du client, essaiera de trouver une personne susceptible de partager la chambre. En cas d’impossibilité, le client devra acquitter le supplément chambre individuelle.

Les photos et vidéos prises par les accompagnateurs pendant les circuits restent la propriété de #MONKEYPRORIDER. Le client accepte l’utilisation de ce matériel pour des newsletters, brochures, site internet. L’agence fera son maximum pour préserver au mieux l’anonymat de ses clients mais ne saurait être poursuivie pour atteinte à l’image.

2) Conditions générales de ventes

Les conditions générales de vente sont rédigées en application du décret n° 2009-1650 du 23 décembre 2009, portant modernisation des services touristiques, et notamment le régime de vente de voyages ou de séjours.

La brochure, le devis, la proposition, le programme de l’organisateur constituent l’information préalable visée par l’article R211-4 du Code du tourisme. Dès lors, à défaut de dispositions contraires figurant dans le présent document, les caractéristiques, conditions particulières et prix du voyage tels qu’indiqués dans la brochure, le devis, la proposition de l’organisateur, seront contractuels dès la réservation validée par le paiement.

Article R211-3 :

Sous réserve des exclusions prévues aux troisième et quatrième alinéas de l’article L.

211-7, toute offre et toute vente de prestations de voyages ou de séjours donnent lieu à la remise de documents appropriés qui répondent aux règles définies par la présente section.

En cas de vente de titres de transport aérien ou de titres de transport sur ligne régulière non accompagnée de prestations liées à ces transports, le vendeur délivre à l’acheteur un ou plusieurs billets de passage pour la totalité du voyage, émis par le transporteur ou sous sa responsabilité. Dans le cas de transport à la demande, le nom et l’adresse du transporteur, pour le compte duquel les billets sont émis, doivent être mentionnés.

La facturation séparée des divers éléments d’un même forfait touristique ne soustrait pas le vendeur aux obligations qui lui sont faites par les dispositions réglementaires de la présente section. Le statut juridique de #MONKEYPRORIDER l’autorise à emmettre une facture détaillée avec les différentes charges des prestataires. Le client autorise #MONKEYPRORIDER a effectuer en son nom et dans la limite des sommes définies pour l’ensemble du voyage, les règlements de prestations nécessaires à l’organisation générale du voyage. #MONKEYPRORIDER gère le portefeuille de dépenses du client avec son accord.

Article R211-3-1 :

L’échange d’informations précontractuelles ou la mise à disposition des conditions contractuelles est effectué par écrit. Ils peuvent se faire par voie électronique dans les conditions de validité et d’exercice prévues aux articles 1369-1 à 1369-11 du code civil. Sont mentionnés le nom ou la raison sociale et l’adresse du vendeur ainsi que l’indication de son immatriculation au registre prévu au a de l’article L. 141-3 ou, le cas échéant, le nom, l’adresse et l’indication de l’immatriculation de la fédération ou de l’union mentionnées au deuxième alinéa de l’article R. 211-2.

Le client déclare avoir pris connaissance et accepter les termes et conditions des présentes conditions générales et particulières de vente.

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